Términos y condiciones
Última actualización: 17/08/2026
1. Qué es ID Services
ID Services es una plataforma que conecta a clientes con profesionales independientes. No prestamos directamente los servicios médicos, mecánicos, deportivos ni de mantenimiento: los presta el profesional que tú eliges.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad para crear una cuenta.
- La información que registres debe ser verdadera y estar actualizada.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto.
- Una sola cuenta te da acceso a todas las aplicaciones del ecosistema.
3. Solicitud de servicios
- Al confirmar una solicitud, aceptas el precio mostrado y las condiciones del profesional.
- Debes proporcionar información veraz en los formularios previos. De ello depende que el profesional llegue preparado —y en el caso de servicios de salud y entrenamiento, que lo haga de forma segura.
- Debes estar presente y dar acceso en el horario acordado.
4. Pagos
- El cobro se retiene al confirmar la solicitud y se libera al profesional cuando el servicio se completa.
- ID Services retiene una comisión sobre cada servicio.
- Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables.
5. Cancelaciones
El reembolso depende de con cuánta anticipación canceles:
- Más de 24 horas antes: reembolso completo.
- Entre 12 y 24 horas antes: reembolso del 75%.
- Menos de 12 horas antes: reembolso del 50%.
- Si el profesional cancela: reembolso completo, siempre.
Los servicios de urgencia —auxilio vial y emergencias del hogar— tienen ventanas más cortas, indicadas en la propia aplicación al momento de agendar.
6. Profesionales
- Son trabajadores independientes, no empleados de ID Services.
- Verificamos su identidad y sus credenciales antes de aprobarlos, pero cada uno es responsable de la calidad y legalidad de su trabajo.
- En servicios de salud, verificamos cédula profesional vigente.
7. Conducta
No está permitido usar la plataforma para:
- Suplantar a otra persona o dar información falsa
- Acordar servicios por fuera de la plataforma para evitar la comisión
- Acosar, discriminar o agredir a cualquier persona
- Publicar reseñas falsas o manipular calificaciones
8. Emergencias
ID Services no es un servicio de emergencias. Si hay riesgo para la vida, llama al 911. Las aplicaciones no sustituyen la atención médica de urgencia ni los servicios de protección civil.
9. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al monto del servicio contratado a través de la plataforma. Facilitamos el contacto, la agenda y el pago; no garantizamos resultados específicos de un tratamiento, una reparación o un entrenamiento.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos los cambios en esta página y, si son sustanciales, te avisaremos dentro de la aplicación.
11. Contacto
Dudas sobre estos términos: legal@idservices.mx