Aviso de privacidad
Última actualización: 17/08/2026
1. Quién trata tus datos
ID Services opera el ecosistema formado por las aplicaciones My Nurse, Mechanical FIX, ID Trainers y Home FIX. Los datos que nos proporcionas se tratan conforme a este aviso.
2. Qué datos recabamos
Datos de tu cuenta (comunes a todas nuestras aplicaciones)
- Nombre completo, correo electrónico y teléfono
- Contraseña, siempre almacenada cifrada e irreversible
- Fotografía de perfil, si decides subirla
- Direcciones que guardes para recibir servicios
Datos específicos de cada aplicación
- My Nurse: información clínica que proporcionas para la atención (síntomas, alergias, medicamentos, signos vitales) y las notas que registra el profesional que te atiende.
- Mechanical FIX: datos de tus vehículos y su historial de servicio.
- ID Trainers: nivel de condición física, objetivos y lesiones previas o actuales.
- Home FIX: datos del inmueble y fotografías del problema a reparar.
Datos de uso
- Ubicación aproximada, para mostrarte profesionales cercanos
- Dirección IP, tipo de dispositivo y versión de la aplicación
- Historial de servicios solicitados y calificaciones
3. Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta
- Conectarte con profesionales verificados en tu zona
- Procesar el cobro y el pago al profesional
- Entregar al profesional la información necesaria para atenderte con seguridad
- Prevenir fraude y usos indebidos de la plataforma
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
4. Cómo se separan tus datos entre aplicaciones
Cada aplicación guarda su información en una base de datos independiente. Tu identidad —correo, contraseña y datos básicos— vive en un sistema central que las conecta.
Cuando entras a una aplicación nueva del ecosistema, te ofrecemos traer tu perfil desde otra. Esa importación solo ocurre si la autorizas expresamente, se limita a tu nombre, teléfono, fotografía y direcciones, y queda registrada con fecha y hora.
Tu información clínica, tus vehículos, tus lesiones y las fotos de tu casa nunca se comparten entre aplicaciones, bajo ninguna circunstancia.
5. Con quién los compartimos
- El profesional que te atiende: únicamente los datos necesarios para prestar ese servicio.
- Procesadores de pago: para cobrar y dispersar. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Autoridades: cuando exista una obligación legal.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Datos de salud
La información clínica que registras en My Nurse recibe protección reforzada: se almacena cifrada, solo puede consultarla el profesional que te atiende, y cada acceso por parte de nuestro equipo queda registrado con el motivo.
7. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. En concreto, desde la propia aplicación puedes:
- Corregir tu nombre, teléfono y direcciones en cualquier momento
- Eliminar tu perfil de una aplicación sin afectar las demás
- Eliminar tu cuenta de todo el ecosistema
Al eliminar tu cuenta anonimizamos tus datos personales. Conservamos los registros de servicios prestados de forma anonimizada, por obligaciones contables y fiscales.
8. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos dentro de la aplicación.
9. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre este aviso, escríbenos a privacidad@idservices.mx.